FAQs
Über storky
Was ist unser Traum?
Wir von storky haben uns vorgenommen, die Lebensqualität von Eltern zu verbessern und für mehr Nachhaltigkeit auf unserem Planeten zu sorgen.
Unsere Mission
Storky vereinfacht dein Leben und bringt dir die richtigen Kindermöbel und Accessoires gemäß den Bedürfnissen deiner Kinder in jeder Lebensphase. So hast du mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben – dich und deine Familie.
Warum storky?
Storky will die Nutzung von Babymöbel flexibler, nachhaltiger und einfacher machen; und dir durch (anpassbare) Packages aufwendige Produktrecherchen abnehmen und Entscheidungen erleichtern. Storky befreit dich von Problemen, die mit dem Kauf von Kindermöbeln entstehen – Produktrecherche und Produktauswahl, Lieferung, Aufbau sowie Weitergabe.
Allgemein
Warum mieten und nicht kaufen?
Die Bedürfnisse von Babys und Kindern ändern sich laufend. Die Kleinen wachsen schnell. Oft schneller als man denkt! Innerhalb kurzer Zeit wird das Beistellbett nicht mehr gebraucht, das Bett und die Babywippe zu klein, der Maxi-Cosi zu kurz und der Kindersitz zu eng. Gerade bei Babymöbeln in den ersten Monaten ist die Nutzungsdauer sehr kurz, die Abnützung minimal und der Aufwand für die Anschaffung und Weitergabe hoch. Oft ist zudem die Ressourcenverschwendung immense, da viel auf der Müllkippe landet.
Babymöbel und -accessoires werden im Durchschnitt nur während 6 - 9 Monaten genutzt, obwohl die Lebensdauer von hochwertigen Produkten mehrere Jahre beträgt.
Rundum sorglos in jeder Lebensphase des Kindes: Mit unserem Mietmodell musst du dich nicht mehr mit dem Kauf von Kindermöbeln herumschlagen. Produktrecherche und Produktauswahl, Lieferung, Aufbau sowie Weitergabe – all das übernimmt storky.
Wir machen es dir leicht, die richtigen Stücke zu finden – ohne die Verpflichtung, Möbel und Accessoires zu besitzen. Von einem einfachen Einkaufserlebnis bis hin zur einfachen Lieferung und Montage zu dir nach Hause. Wir vereinfachen dein Leben und bringen dir die richtigen, erschwinglichen und hochwertigen Kindermöbel und Accessoires gemäß den Bedürfnissen deiner Kinder in jeder Lebensphase. So hast du mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben – dich und deine Familie. Braucht dein Kind andere Artikel? Wir haben die Lösung für dich! Du kannst Artikel während Mietdauer einfach hinzufügen und austauschen.
Wie funktioniert storky?
Storky-Mitglieder haben Zugang zu hochwertigen Babymöbeln und Accessoires zu einem niedrigen monatlichen Preis. Zudem hast du als storky-Mitglied die Option, wenn sich die Bedürfnisse ändern, Artikel auszutauschen, zurückzugeben und zusätzliche Artikel dazu zu mieten oder zu kaufen.
Die erste Bestellung läuft wie folgt ab:
1. Du wählst die Einzelstücke oder Möbelsets aus, die du abonnieren und kaufen möchtest sowie die Mindestmietdauer (aktuell nur 12 Monate möglich).
2. Gehe zur Kasse und gebe deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen an. Bestätige die Bestellung.
3. Wir kontaktieren dich schnellstmöglich, um mit dir dein bevorzugtes Lieferfenster zu vereinbaren. Kurz vor dem Lieferfenster werden mit dir den genauen Liefertermin vereinbaren. Zu diesem Termin transportieren wir, wenn möglich, alle Artikle zu dir nach Hause und bauen sie auf deinen Wunsch auf – außerdem nehmen wir alles Verpackungsmaterial mit.
4. Genieße die Zeit mit der Familie.
5. Du brauchst während deiner Mietdauer zusätzliche Möbel oder Accessoires oder möchtest Produkte austauschen? Kein Problem, füge deinem Abo die benötigten Objekte hinzu oder tausche Produkte nach der Produkt-Mindestmietzeit einfach aus.
Was passiert, wenn ich bestelle?
Sobald du deine perfekten Stücke gefunden hast und wir alle deine Angaben erhalten haben, geben wir deine Bestellung auf und vereinbaren mit dir dein Lieferfenster und allfällige Teillieferungen. Wir können viele Artikel oft innerhalb von vier Wochen liefern, maximal dauert es sechs Wochen.
Sobald deine Bestellung bestätigt ist, bereiten wir die Artikel für die Lieferung vor und vereinbaren mit dir den genauen Liefertermin. Unsere Kundenbetreuer stehen dir für alle offenen Fragen zur Verfügung.
Ich brauche schnell Artikel! Kann storky helfen?
Wir können viele Artikel innerhalb von 6 Wochen liefern und manchmal sind wir in der Lage, schneller zu liefern. Wenn du Artikel benötigst, die über unseren Express-Service geliefert werden sollen, lassen es uns per Email (info@meinstorky.de), via Chat/Whatsapp oder telefonisch unter 0174 771 3262 wissen und wir werden alles tun, um dir zu helfen.
Wann beginnt die Mietdauer?
Die Mietdauer beginnt mit der Zustellung der Ware.
Für wie lange muss ich ein Abonnement abschließen?
Die Mindestlaufzeit ist aktuell 12 Monate. Danach kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen.
Wir arbeiten an weiteren Abolaufzeiten und freuen uns über deine Anregungen diesbezüglich.
Einzelne Produkte haben eine Mindestmietzeit von 6 Monaten, bevor du diese gegen andere Produkte eintauschen kannst (siehe nächsten Punkt).
Für wie lange muss ich einzelne Produkte mindestens behalten?
Die Mindestmietzeit pro Produkt beträgt 6 Monate. Dies ist relevant, wenn du während deiner Abolaufzeit Produkte austauschen oder zusätzliche Produkte dazu mieten möchtest. Weitere Details und Praxisbeispiele sind unter den folgenden Punkten im Detail aufgeführt.
Wir arbeiten an weiteren Laufzeiten und freuen uns über deine Anregungen diesbezüglich.
Gibt es Mindestbeträge?
Der monatliche Mindestbetrag, der während der ganzen Abodauer eingehalten werden muss, ist 79 € / Monat.
Für den Kauf von einzelnen Produkten gibt es als storky-Mitglied keinen Mindestbetrag.
Kann ich während der Mietdauer Artikel dazu mieten?
Auf jeden Fall. Miete oder kaufe zusätzliche Artikel während der Mietdauer. Log dich dafür auf www.meinstorky.de in deinen Kundenbereich ein und kaufe oder füge Produkte deinem Abo hinzu. Selbstverständlich kannst du uns alternativ auch direkt kontaktieren.
Für während der Mietdauer dazu gemietete Artikel bezahlst du die gleiche Monatsrate wie für deinen ausgewählten Monats-Plan. Beachte zudem die Mindestmietzeit pro Produkt von 6 Monaten.
Kann ich während der Mietdauer Artikel austauschen?
Ja. Solange der monatliche Mindestbetrag eingehalten wird und du die Produkt-Mindestmietzeit des auszutauschenden Produktes von 6 Monaten erreicht hast, kannst du Artikel jederzeit auszutauschen.
Storky steht für Flexibilität, und wir wollen dass du immer hast was du und dein Kind brauchen. Kompromisslos immer das Beste für dich und dein Kind.
Kontaktiere uns für den Tausch von Produkten während der Abolaufzeit via E-Mail (info@meinstorky.de), Chat/Whatsapp oder telefonisch unter 0174 771 3262.
Fallen Kosten an, wenn ich während der Mietdauer zusätzliche Produkte miete oder Produkte austausche?
Nein, wenn du bei Abschluss deines Abos die storky-Vollflex-Option gebucht hast.
Ohne storky-Vollflex-Option: Transaktionskosten fallen an, wenn du Produkte dazu mietest oder austauschen möchtest. Die Höhe der Transaktionskosten ist abhängig von Produkt und Bestellung. Wir wählen immer die günstigste Lösung für dich und wir informieren dich vorgängig über die anfallenden Liefergebühren. Wir versuchen unser Bestes, dir mehr Flexibilität zu geben zu einem möglichst tiefen Preis.
Wir berechnen entweder 10 € pro Transaktion, falls die Transaktion durch einen Paketdienstleister möglich ist. Oder maximal 99 € pro Transaktion, falls eine zusätzliche Fahrt notwendig ist. Produkte hinzufügen entspricht einer Transaktion, Produkte tauschen zwei (Rücknahme und Lieferung). Ein Produkttausch, den wir durch einen Paketdienstleister machen können, kostet dich somit 20€.
Verlängert sich meine Abolaufzeit, wenn ich während der Mietdauer Produkte hinzufüge oder austausche?
Nein. Das Hinzufügen oder Austauschen von Mietartikel verlängert nicht deinen Mietvertrag. Alle Produkte haben jedoch eine Mindestmietzeit von 6 Monaten.
Beispiel 1: Dein 12-Monats-Plan läuft seit 6 Monaten und du fügst Artikel dazu oder tauscht Artikel aus. Die Mindestlaufzeit wird für alle Artikel im zwölften Monat enden und du kannst danach monatlich kündigen.
Beispiel 2: Dein 12-Monats-Plan läuft seit 8 Monaten und du fügst Artikel dazu oder tauscht Artikel aus. Die Mindestlaufzeit für Artikel, die du vor der Transaktion gemietest hast, wird im zwölften Monat enden und du kannst danach diese Artikel monatlich kündigen. Die im 8. Monaten hinzugefügten Artikel musst mindestens 6 Monate mieten und kannst diese somit frühestens im 14. Monat zurückgeben.
Was passiert am Ende der Mindestlaufzeit?
Einen Monat vor Ablauf deines Abonnementvertrags werden wir dich kontaktieren, um dich an deine Optionen zu erinnern. Am Ende der Mindestlaufzeit deines Plasn hast du immer 3 Optionen, einschließlich:
1. Verlängerung deines Abos. Du kannst von nun an auf monatlicher Basis kündigen.
2. Kaufe deine bisher gemieteten Möbel. Du bezahlst niemals mehr als den Verkaufspreis, denn deine bisherigen Zahlungen werden dir angerechnet.
3. Kündige den Vertrag. Wir holen dann deine Möbel ab oder lassen diese abhängig von deinen Artikeln von dir zurückschicken. Selbstverständlich kannst du auch nur einzelne Produkte zurückgeben und andere kaufen.
Es fallen keine Gebühren für Verlängerung, Stornierung oder Kündigung an. Die einzige Gebühr, die am Ende anfällt, ist die Rückgabegebühr (siehe oben für Details).
Lieferung und Abholung
Wie wird meine Bestellung zugestellt?
Die Erstlieferung ohne Montage nach Abschluss eines Abos erfolgt durch uns oder einer unserer Partner. Wir werden je nach Produkt und Bestellung auch die Zustellung und Teillieferung via Paketlieferdienst evaluieren.
Die Erstlieferung mit Montage nach Abschluss eines Abos erfolgt durch uns oder einer unserer Partner und ist unter den folgenden Punkten im Detail erläutert. Teillieferungen können durch einen Paketlieferdienst erfolgen.
Die Lieferung ist unter den folgenden Punkten im Detail erläutert.
Was muss ich am Tag der Lieferung erwarten?
Lieferung durch unseren Lieferdienst oder einen Partner:
Vor der Lieferung haben wir mit dir alle Details in Bezug auf Aufzüge und enge Eingänge koordiniert, die unsere nahtlose Lieferung beeinträchtigen können (es wird dringend empfohlen, dass du uns vor der Lieferung über enge Eingänge informieren). Wir planen außerdem ein 1-stündiges Ankunftsfenster und ein 3-stündiges Gesamtlieferfenster ein, um unerwartete Verzögerungen zu berücksichtigen.
Unser Lieferteam wird sich 30 Minuten vor seiner Ankunft bei dir melden. Wenn das Team eintrifft, stellt es sich vor und macht sich sofort daran, deine Artikel auszuladen und zu dir nach Hause zu bringen. Eine durchschnittliche Lieferung dauert etwa 30 Minuten. Gegenstände können bereits fertig montiert oder in Teilen zu dir nach Hause geliefert werden. Unser Team nimmt dann auch alle Verpackungen wieder mit.
Hast du den Aufbau durch uns dazugebucht, wird alles vor Ort durch unser Lieferteam zusammengebaut.
Du wirst auch gebeten, den Zustand deiner Artikel bei der Lieferung mit einer Unterschrift zu bestätigen.
Zustellung durch Paketlieferdienst:
Erfolgt die Zustellung durch einen Paketlieferdienst erhältst du ebenfalls alles direkt zu dir geliefert, mit dem Unterschied dass du Verpackungen nach dem Auspacken selber entsorgen musst.
Was ist, wenn einige meiner Artikel nicht zur gleichen Zeit verfügbar sind?
Wir bemühen uns, alle Artikel deiner Bestellung in einer Lieferung zu liefern. Wenn bestimmte Artikel eine ungewöhnliche Verzögerung verursachen oder wir mit dir unter Umständen bilateral etwas anderes vereinbart, z.B. um eine schnellere Lieferung einiger Artikel zu ermöglichen, werden wir Teillieferungen durch Paketlieferdienste machen. Wir werden alles daransetzen, um eine ideale Lösung mit dir zu finden.
Wie funktioniert die Retoure bzw. Rückgabe am Ende der Laufzeit?
Wir werden dir kurz vor Abholung minimale Instruktionen und notwendiges Verpackungsmaterial für die Retoure zustellen. Wir nehmen die allermeisten Artikel komplett zusammengebaut zurück. In selten Fällen können wir dich jedoch bitten, den Artikel minimal auseinanderzunehmen oder gewisse Einzelteile zu entfernen. Ganz ohne dich funktioniert die Kreislaufwirtschaft leider (noch) nicht ganz.
Deine Mithilfe brauchen wir auf jeden Fall bei der sorgfältigen Verpackung der Artikel vor Abholung oder Versendung. Keine Angst, du wirst alle Instruktionen von uns erhalten und es ist auch überhaupt nicht kompliziert. Je nach Retoure/Rückgabe erfolgt diese entweder durch unseren Lieferdienst oder einer unserer Partner oder durch einen Paketlieferdienst:
- Retoure/Rückgabe durch uns oder einer unserer Partner: Nachdem du die Artikel für den Versand vorbereitet hast, wirst du ähnlich wie am Liefertag kontaktiert, wenn unser Team 30 Minuten entfernt ist. Wir kommen zum mit dir vereinbarten Zeitpunkt und nehmen alles mit.
- Retoure/Rückgabe durch einen Paketdienst: Sind die Artikel für den Versand bereit, gibst du diese entweder bei der nächsten Annahmestelle auf oder lässt Sie bei dir abholen, je nachdem welche Option du gewählt hast.
Wie hoch sind die Kosten für die Retoure bzw. Rückgabe am Ende der Laufzeit?
Gibt du am Ende deiner Mietdauer alle oder gewisse Artikel zurück, entfällt eine Rückgabegebühr. Die Höhe der Rückgabegebühr ist abhängig von den Produkten, die du effektiv zurückgibst. Diese kostet mindestens 10 € und maximal 99 €. Wir wählen auf jeden Fall immer die günstigste Lösung für dich und wir informieren dich vorgängig über die anfallenden Gebühren. Wir versuchen unser Bestes, dir mehr Flexibilität zu geben zu einem möglichst tiefen Preis. Weitere Details zu allfälligen Transaktionskosten und Gebühren findest du im Abschnitt „Wie funktioniert storky?”.
Abrechnung
Muss ich einen Mietvertrag unterschreiben?
Jein, der Mietvertrag wird zwischen dir und storky als Teil des Bestellvorgangs abgeschlossen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du alle relevanten Dokumente in deinem Konto im Kundenbereich auf www.meinstorky.de.
Ein Kaufvertrag entsteht als Teil des Bestellvorgangs für Artikel, die du kaufst. Alle Details findest du in den AGBs.
Wo kann ich meine Rechnungsdaten aktualisieren?
Wenn du deine Bank-, Kredit- oder Debitkartendaten aktualisieren musst, kannst du diese direkt in deinem Konto im Kundenbereich auf meinstorky.de einfach anpassen oder du kannst du uns eine Anfrage per E-Mail an info@meinstorky.de senden
Wann wird meine Kreditkarte oder mein Bankkonto belastet?
Deine Kreditkarte oder Bankkonto wird zum ersten Mal belastet, nachdem du die Bestellung bestätigt hast und als Teil des Bestellvorgangs. Bei Abschluss des Bestellvorgangs werden wir die erste Monatsrate, den Betrag für die gekauften Artikel und die Kaution i.H.v. €199 abbuchen.
Danach wird deine monatliche Abonnementgebühr am selben Tag des Monats abgebucht, an dem deine Möbel geliefert werden, beginnend einen Monat nach deinem Lieferdatum
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Wir buchen nach der Bestätigung der Bestellung eine Kaution von €199 ab. Diese kriegst du wieder nach Rückgabe oder Kauf der Möbel am Ende der Laufzeit.
Welche weiteren Kosten gibt es?
Suchst du nach den "versteckten Gebühren"? Die gibt es nicht. Wir bemühen uns, alle unsere Kosten so klar wie möglich darzustellen, damit du dich nicht überrumpelt fühlst. Hier siehst du, wie sich alles aufschlüsselt:
- Erstlieferung bei Abschluss eines Abos: Kostenlos!
- Erstmontage und -aufbau: Kannst du optional für 50 € dazu buchen und dich zurücklehnen.
- Kostenlose Lieferung und Produkttausch während der Mietdauer mit der storky-Vollflex-Option
- Wir verrechnen Transaktionskosten für (a) das Hinzufügen und Austauschen von Produkten während der Mietzeit ohne die storky-Vollflex-Option sowie (b) die Rückgabe am Ende der Laufzeit. Wir wählen immer die günstigste Lösung für dich und wir informieren dich vorgängig über die effektiv anfallenden Liefergebühren. Wir versuchen unser Bestes, dir mehr Flexibilität zu geben zu einem möglichst tiefen Preis. Details bzgl. Transaktionskosten findest im Abschnitt „Wie funktioniert storky?”.
- Die Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten.
Möbel und Accessoires
Woher stammen eure Möbel?
Wir arbeiten mit einer kuratierten Liste von Lieferanten zusammen, um hochwertige, nachhaltige und stilvolle Möbel anzubieten. Auf diese Weise sehen deine Möbel so gut aus, wie du und dein Kind sich damit fühlen werden! Zu unseren Partnern gehören Marken, die du bereits kennst und liebst, wie Quax, Micuna, Bebecar, Carbebé, toddlekind, Theo Bebé, und kukuu.
Schick uns eine Anfrage auf info@meinstorky.de sollte eine Marke oder Produkte fehlen, die dir gefallen.
Sind meine Möbel und Accessoires immer neu?
Artikel, die man nur kaufen kann (z.B. Matratzen und Textilien) oder die du ohne vorgängige Miete kaufst, sind immer neu.
Alle anderen Möbel und Accessoires für die Miete können neu oder “wie-neu” sein. Bevor ein Möbelstück zu dir nach Hause geliefert wird, durchläuft es einen Inspektions-, Reinigungs- und Aufbereitungsprozess durch unser fachkundiges Team.
Landen eure Möbel jemals auf der Mülldeponie?
Nein – das ist einer der Gründe, warum storky gegründet wurde! Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir nur Qualitätsmöbel an, die für eine lange Lebensdauer gebaut sind. Alle Möbel, die zu uns zurückkommen und nach unserer Inspektion, Reinigung und Aufarbeitung nicht unseren strengen "wie neu"-Standards entsprechen, werden an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet oder recycelt. Kennst du eine gute Organisation, die unsere Produkte verwenden könnte, schick uns gerne eine Nachricht auf info@meinstorky.de.
Für den kleinen Teil der von uns angebotenen Artikel, die nicht wiederverwendet werden können, arbeiten wir mit Recycling- oder anderen Wiederverwendungseinrichtungen zusammen, wenn dies möglich ist.
Was passiert, wenn mir einige oder alle meine Möbel nicht gefallen, wenn sie ankommen?
Wir möchten, dass du dein Zuhause liebst. Wenn dir also etwas nicht gefällt, lass es uns einfach innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist (direkt nach der Lieferung) wissen.
Was ist, wenn ich meine Möbel während der Abodauer versehentlich beschädige?
Sorglos mieten mit storky, denn wir übernehmen die Kosten im normalen Schadenfall. Mach dir also keine Sorgen. Wir wissen, dass das Leben solche Sachen mit sich bringt, insbesondere mit Kindern! Im Allgemeinen ist ein wenig Abnutzung akzeptabel – wir erwarten, dass dein Kind die Möbel und Accessoires benutzt.
Wir bieten Textilien für unsere Artikel an, die handelsüblich und für das Leben gemacht sind. In der Regel können wir die meisten Flecken entfernen, so dass die Möbel wieder wie neu aussehen, wenn wir sie am Ende deines Abonnements zurückerhalten.
Für kleinere Reinigungsarbeiten oder verschüttete Flüssigkeiten während der Miete verweisen wir auf unsere Pfegehinweise auf meinstorky.de und Dr. Google für beste Reinigungspraktiken. Bei größeren Flecken oder Schäden kontaktiere uns bitte, damit wir die nächsten Schritte besprechen und bewerten können.
Flexibilität und Abodauer
Was sind meine Optionen, wenn mein Abonnement endet?
Wenn dein Abo die Mindestmietzeit erreicht hat,, hast du immer 3 Optionen, einschließlich:
1. Verlängerung deines Abos. Du kannst von nun an auf monatlicher Basis kündigen.
2. Kaufe deine bisher gemieteten Möbel. Du bezahlst niemals mehr als den Verkaufspreis, denn deine bisherigen Zahlungen werden dir angerechnet.
3. Kündige den Vertrag. Wir holen dann deine Möbel ab oder lassen diese abhängig von deinen Artikeln von dir zurückschicken. Selbstverständlich kannst du auch nur einzelne Produkte zurückgeben und andere kaufen.
Es fallen keine Gebühren für Verlängerung, Stornierung oder Kündigung an. Die einzige Gebühr, die am Ende anfällt, ist die Rückgabegebühr (siehe Abschnitt „Wie funktioniert storky?” für Details).
Was ist die kürzeste Abodauer?
Unsere kürzeste Abodauer ist im Moment 12 Monate. Wir arbeiten allerdings an anderen Laufzeiten. Lass uns gerne wissen, welche Länge für dich interessant ist.
Produkte haben eine Mindestmietzeit von 6 Monaten. Dies ist nur relevant, wenn du Produkte während der Mietdauer hinzufügst oder austauscht. Im Abschnitt „Wie funktioniert storky?” findest du Details und Anschauungsbeispiele bzgl. Produkttausch und dem Hinzufügen von Mietprodukten während der Abodauer.
Was, wenn ich die Möbel länger mieten möchte?
Behalt alles so lange du willst. Während die Mindestdauer 12 Monate beträgt, ist es einfach, deine Möbel länger zu behalten. Wenn dein Abonnementvertrag zu Ende geht, erinnern wir dich an deine Optionen zum Hinzufügen, Verlängern, Zurückgeben oder Kaufen. Das Abo kannst du von nun an jederzeit auf Monatsende kündigen.
Was ist, wenn ich Artikel in meinem aktuellen Plan ändern möchte?
Du kannst jederzeit Produkte hinzufügen. Solange der monatliche Mindestbetrag von 79 € und die Produkt-Mindestmietzeit von 6 Monaten eingehalten wird, kannst du Artikel jederzeit auszutauschen.
Das Hinzufügen oder Austauschen von Mietartikel verlängert zudem nicht deine Mindestlaufzeit; diese bleibt unverändert. Allfällige damit verbunden Transaktionskosten sind im Abschnitt „Wie funktioniert storky?” im Detail erklärt.
Was ist die storky-Vollflex-Option
Mit der storky-Vollflex-Option bezahlst du keine Transaktionskosten wenn du Miet-Produkte während der Mietdauer hinzufügst oder austauscht.
Kann ich die Möbel am Ende meines Abonnements kaufen und wie viel kostet das?
Ja! Wir machen es dir leicht, die Artikel zu kaufen, die du behalten möchtest. Gegen Ende deines Abonnements kannst du jeden deiner Artikel zum ursprünglichen Verkaufspreis kaufen, abzüglich des Betrags, den du bereits während deines Abonnements für diesen Artikel bezahlst hast. Alle ausgekauften Artikel sind endgültig. Sobald der Artikel herausgekauft ist, ist er somit nicht mehr für unsere Abonnementdienste, einschließlich Abholungen und Tausch geeignet.
Wie wird der Buyout-Preis berechnet?
Dein Buyout-Preis ist der aktuelle Verkaufspreis abzüglich des Betrags, den du für diesen Artikel im Laufe deines Abonnements bezahlt hast (Aktionsrabatte und Empfehlungsgutschriften werden nicht auf den Buyout-Preis angerechnet).
Wenn ich meine Meinung ändere, nachdem ich die Möbel herausgekauft habe, werdet Ihr sie dann abholen?
Nein. Sobald der Artikel herausgekauft ist, ist er nicht mehr für unsere Abonnementdienste, einschließlich Abholungen und Tausch geeignet. Alle Verkäufe sind endgültig.
Support
Wie kann ich jemanden erreichen?
Wir sind hier, um dir bei allen Fragen zu helfen, die du hast. Am schnellsten erreichst du uns über den Chat auf unserer Website, Whatsapp und telefonisch unter 0174 771 3262.
Allgemeine und Presseanfragen können an info@meinstorky.de gesendet werden.
Hilfe! Ein Möbelstück ist kaputt.
Kein Grund zur Sorge! Wir kümmern uns um dich. Teile uns per Chat, E-Mail oder Telefon (0174 771 3262)mit, was schiefgelaufen ist, und wir werden es so schnell wie möglich reparieren oder austauschen.